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Perguntas mais Freqüentes |
 Existem diferentes classes de serviço a bordo de um cruzeiro?
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| Os navios de cruzeiro hoje em dia são todos de classe única. Os diferentes preços existentes são baseados no tipo de cabine e na localização desta cabine no navio. Não importa a cabine de sua escolha, você terá direito aos mesmos serviços, cardápios das refeições, atividades a bordo e entretenimentos que todos os demais passageiros a bordo do navio. |
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 Os navios possuem serviço de lavanderia a bordo?
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| Serviços de lavanderia estão disponíveis a bordo de quase todos os navios de cruzeiro. Alguns navios possuem ainda lavanderia expressa self-service onde você poderá lavar suas roupas sem custo adicional. Informe-se com sua camareira sobre a existência destes serviços a bordo. |
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 E se eu precisar de um médico a bordo?
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| Todos os navios são equipados com um pequeno centro médico a bordo. Um médico e dois assistentes (nos navios com capacidade para mais de 1000 passageiros) normalmente estarão a bordo do navio. Entretanto, estes serviços são pagos à vista e são bastante caros. Recomendamos a contratação de um seguro viagem com cobertura médica para ressarcimentos destes gastos, caso sejam utilizados. |
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 Posso prolongar minhas férias, combinando meu cruzeiro marítimo com uma excursão terrestre?
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| Claro que sim! Todas as companhias de cruzeiros marítimos possuem pacotes terrestre pré e pós-cruzeiro. E com preços bastante atraentes... Seu consultor de cruzeiros está apto a lhe sugerir e providenciar todas as opções que vão de encontro às suas necessidades. Consulte-o. |
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 Posso pedir serviço de quarto no navio?
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| A maioria dos navios oferece serviços de quarto 24 horas por dias, sem custos adicionais. |
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 Posso usar meu secador de cabelos e meu barbeador a bordo?
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| A maioria dos navios está equipada com tomadas de 110-Volt nas cabines. Seu consultor de cruzeiros poderá lhe confirmar isto para um navio em particular. Vale lembrar que o padrão destas tomadas é o americano (ou seja, com três saídas). Caso necessário não esqueça de levar consigo um adaptador de tomadas. |
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 Cruzeiros são recomendados para solteiros?
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| Cruzeiros são ideais para pessoas que viajam sozinhas. A maioria dos navios organiza festas para solteiros logo no inicio da viagem, para que você comece suas amizades já nos primeiros dias da viagem. |
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 Datas especiais podem ser celebradas num cruzeiro marítimo?
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| Claro que sim! A maioria das companhias de cruzeiros iram lhe oferecer um bolo de cortesia e todos cantarão “Feliz Aniversário” para celebrar a ocasião. Flores, champanhe, vinho e queijos e até mesmo uma festa particular podem ser solicitadas ou organizada a bordo de um cruzeiro. Tudo o que você precisa fazer é avisar o seu consultor de cruzeiros no momento da reserva de sua cabine. |
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 Eu preciso adquirir seguro para viajar?
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| Nós recomendamos que todos os passageiros embarquem cobertos por um seguro de viagem. Existem, no caso das pessoas que estejam fazendo um cruzeiro marítimo, seguros específicos que além do tradicional, cobrem ainda multas por eventuais desistências da viagem, despesas médicas ocorridas dentro do navio e perda do cruzeiro por atrasos ou cancelamentos de vôos. Seu consultor de cruzeiros estará apto a lhe orientar na escolha daquele que mais se adapta às suas necessidades. |
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 Como eu faço a reserva de meu próximo cruzeiro?
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| Para reservar sua próxima viagem de cruzeiro é simples: basta escolher o destino, a data e o navio de sua preferência... e deixe o restante com o seu consultor de cruzeiros. Duvidas com relação a qual navio ou destino escolher? Este site possui informações detalhadas sobre as cinco principais companhias de cruzeiros do mundo e poderá auxiliá-lo nesta escolha. Mas, se preferir, ligue para nós ou nos envie um e-mail e um profissional especialista em cruzeiros estará a sua disposição para esclarecer todas as suas dúvidas. |
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 Como eu pago pelos itens que consumir a bordo e que não estão incluídos na tarifa de meu cruzeiro?
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| Geralmente ao embarcar em um cruzeiro marítimo, você deve providenciar um cartão de crédito para que seja aberta uma conta onde serão debitadas suas despesas a bordo do navio. E, todas as vezes que você consumir algum drink no bar, comprar nas butiques do navio ou participar de excursões nos portos de parada do navio não precisará usar dinheiro ou travelers checks. Antes do desembarque você ainda terá a oportunidade de conferir seus gastar através de um extrato e poderá pagar estas despesas da maneira como preferir: com o próprio cartão de crédito, em dinheiro ou em trevelers checks. |
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 Se eu cancelar meu cruzeiro, terei direito a reembolso?
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| A política de reembolso varia de companhia para companhia de cruzeiros. Geralmente, para o reembolso integral dos valores já pagos, é necessário que a companhia de cruzeiros receba sua carta de cancelamento antes do período de penalidades previsto em seus contratos Seu especialista em cruzeiros poderá lhe dar todas as informações necessárias no ato de sua reserva. Aconselhamos que se adquira um seguro de viagem que cubra este tipo de imprevisto. |
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 Cruzeiros marítimos são recomendados para famílias com crianças?
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| Com toda a certeza! A maioria das companhias de cruzeiros marítimos oferece programas supervisionados para crianças e adolescentes. Com atividades como esportes, vídeo games, filmes e competições em grupo, as crianças se divertem enquanto seus pais descansam ou aproveitam outras atividades no navio. As crianças também têm menu especial para as refeições. Alguns navios ainda oferecem descontos especiais para crianças que estejam dividindo a mesma cabine com dois adultos. |
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 O que está incluído na tarifa de meu cruzeiro marítimo?
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| A tarifa de seu cruzeiro marítimo inclui todas as refeições a bordo, acomodação, transporte marítimo entre os portos, entretenimentos diurnos e noturnos a bordo do navio e os serviços de embarque e desembarque nos portos de parada. Suas únicas despesas serão com itens pessoais tais como: bebidas alcoólicas, excursões opcionais nos portos de paradas, fotografias, gorjetas, massagens, cabeleireiro e serviços médicos. |
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 Cruzeiros marítimos são boas escolhas para viagens de lua-de-mel?
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| Sem dúvida alguma! Cruzeiros oferecem uma atmosfera propicia para um romance: aconchegantes jantares a dois, pôr-do-sol em alto mar visto de uma espreguiçadeira no deck da piscina, dança sob o luar e as estrelas transformarão sua lua-de-mel em momentos para serem lembrados para sempre. Sua lua-de-mel poderá ainda ser comemorada com champanhe, flores, fotografias e mais. Todas estas coisas podem ser organizadas pela companhia marítimas mediante um custo adicional em sua tarifa. Se quiser, você pode até mesmo se casar a bordo do navio (sim... muitos navios possuem capelas para realizar cerimônias de casamento!) Pergunte ao seu consultor de cruzeiro sobre todos estes detalhes. |
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 Preciso pagar pelas diversões e pela comida a bordo?
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| Em seu cruzeiro a diversão e a comida estão incluídos. Não existe “cover artístico” nos bares e ambientes com música ao vivo, nem ingressos para assistir qualquer espetáculo ou para entrar na boate ou no cassino. Nos navios mais novos, porém, a tendência de se oferecer cada vez mais serviços personalizados e exclusivos para seus passageiros, fez com qua as companhias de cruzeiros criassem em alguns navios restaurantes com especialidades regionais, especializados em frutos-do-mar ou com cozinha assinada por “chef” de renome internacional. Estes restaurantes alternativos cobram uma sobretaxa que varia de US$ 10 a US$ 20 por pessoa e é necessário a reserva de horário e mesa. |
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 Pessoas portadoras de deficiências físicas podem viajar de cruzeiro?
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| As companhias de cruzeiros marítimos têm se esforçado, nos últimos tempos, para oferecer facilidades para os portadores de deficiências físicas ou que necessitem de cuidados especiais. Para receber a adequada assistência, você deve informar ao seu consultor de cruzeiros todos os detalhes, por escrito, das necessidades de medicamentos, de aparelhos médicos, de cadeira-de-roda e de todas as informações relevantes no ato da reserva do navio para que a companhia marítima possa providenciar a assistência necessária. Pedimos ainda observar que:
- Em alguns portos em que o desembarque é feito por lanchas, o acesso de portadores de cadeira-de-roda poderá ser limitado e dependerá das condições favoráveis do mar.
- Passageiras a partir do sexto mês de gravidez não poderão embarcar em cruzeiros marítimos.
- Pessoas dependentes de oxigênio deverão encaminhar, por escrito, solicitação especial para a companhia marítima, com laudo médico.
Recomendasse ainda que, embora todo navio tenha um médico e pelo menos dois enfermeiros a bordo, os passageiros que necessitem de assistência especial viajem com um familiar ou acompanhante. |
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 As viagens de cruzeiros marítimos são monótonas?
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| Há muitas coisas para se fazer num navio para se manter em atividade! Academia equipada com aparelhos de musculação, aulas de aeróbicas ou danças de salão. Todos os navios possuem ainda uma piscina (pelo menos) e quadras poliesportivas para a prática de esportes como basquete, voleibol e handebol. Mesas para ping-pong e sinuca também são facilmente encontradas a bordo dos navios. E, nos portos de parada, você tem a opção de adquirir um tour guiado pela região, mergulhar, velejar, fazer caminhadas, trilhas, andar de bicicleta, e muito mais. |
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 Que documento precisa para embarcar em um cruzeiro marítimo?
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| Isto depende do tipo de cruzeiro e do destino do navio. Brasileiros que estarão embarcando em cruzeiros que navegarão para outros países além do Brasil (incluindo países da América do Sul) deverão, obrigatoriamente, embarcar com passaporte válido. Para viagens em cruzeiros pelo Brasil, basta a apresentação do RG original. Vale lembrar também que a viagem de navio não isenta o visto de entrada para turista nos países que o exigem. Seu consultor de cruzeiros poderá lhe fornecer todas as informações necessárias sobre documentação para embarque em seu cruzeiro marítimo. |
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 E se alguém quiser entrar em contato comigo e eu estiver em alto mar?
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| Todos os navios têm um número de telefone que poderá ser usado para se entrar em contato com qualquer passageiro do cruzeiro. Este número estará incluído em sua documentação de viagem. Ligações poderão ainda ser efetuada de dentro do navio para qualquer lugar do mundo, via satélite (com custos mais altos que o normal...). Alguns dos navios mais modernos possuem ainda Internet e você poderá entrar em contato com seus amigos através de seu e-mail. |
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 Que tipos de comida são servidas no navio e o que devo fazer se precisar de refeições especiais
(comida para diabéticos, por exemplo...?)
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| Todas as pessoas que fazem cruzeiros falam sobre a comida! Os cruzeiros de hoje oferecem, em sua maioria, cozinha internacional e continental e muitos ainda organizam noites temáticas durante o cruzeiro (noite italiana ou mexicana, por exemplo, com gastronomia típica desses países). Restaurantes alternativos, com hora marcada e ambiente intimista também são encontrados nos navios mais modernos. Para os querem controlar suas calorias, os navios oferecem refeições com baixos valores calóricos, calculados por porções. Passageiros que necessitam de dietas especiais deverão fazer esta solicitação no ato da reserva e se certificar se a companhia marítima oferece este determinado tipo de alimentação. |
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 Que tipo de roupas devo levar na viagem?
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| Faça suas malas como se você estivesse indo para um resort. Viagens de cruzeiros costumam ser casuais durante o dia, seja dia de navegação ou visita em portos de escala. Durante a noite, varia-se entre o casual e o formal. A ocasião determinará qual estilo será mais apropriado. Por exemplo, na noite de Gala do Capitão, você provavelmente irá ver diversas pessoas vestindo ternos escuros e vestidos longos. Já para o luau à beira da piscina enfeitada com motivos havaianos, você provavelmente irá querer usar sua roupa mais colorida ou mesmo trajes de praia. Se o destino de seu cruzeiro for ensolarado não esqueça de incluir um chapéu, protetores solares, repelentes e trajes de banho. Para locais de clima mais frio não esqueça uma jaqueta que o proteja contra o vento e capa de chuva. Para finalizar não deixe de levar sapatos confortáveis para caminhadas, câmera fotográfica, baterias (ou pilhas) extras e muito filme! |
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 Que horas são feitas as refeições no navio?
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| Você nunca passará fome num cruzeiro. Você poderá escolher entre fazer suas refeições no salão principal do navio, aproveitar o ambiente descontraído dos buffets e aperitivos oferecidos nos decks de entretenimento e ao ar livre ou fazer reserva num restaurante exclusivo e intimista que alguns navios oferecem. E, é claro, ainda tem o chá da tarde, o buffet da meia noite e o serviço 24 horas que leva comida até sua cabine a hora que você quiser, sem custo adicional nenhum! Para acomodar todas as pessoas a bordo, a maioria dos navios possui dois turnos de refeição e você deve escolher seu turno de refeição no ato da reserva de seu cruzeiro. O primeiro turno começa às 18h30 e o segundo às 20h30. Os restaurantes alternativos de alguns navios somente aceitam reservas com hora marcada. Alguns navios, atendendo sugestões de seus passageiros, aboliram os turnos de refeições e implementaram o sistema de “open siting”, onde o hóspede fez suas refeições no horário que quiser. Certifique com o seu consultor de cruzeiros a política de refeições aplicada pelo navio escolhido. |
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 Para quem devo dar gorjetas no navio e que valor?
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| Gorjetas são facultativas e expressam o grau de satisfação do passageiro com os serviços prestados pelos funcionários do navio. Algumas companhias incluem a gorjeta na tarifa dos navios que são comercializados no Brasil. Como referência, podemos utilizar o seguinte critério:
- Garçom: US$ 3.50 por pessoa, por dia
- Camareira: US$ 3.50 por pessoa, por dia
- Assistente do garçom: US$ 2.00 por pessoa, por dia
Você pode também dar gorjetas ao maitrê ou somelier caso tenha utilizado seus serviços. Para sua conveniência, serviços de 15% serão automaticamente adicionados em todo o consumo de bar. Todas as outras gorjetas devem ser pagas em dinheiro, no final do navio. Alguns navios permitem que se inclua a gorjeta em sua conta de cartão de crédito aberta no inicio de sua viagem. Verifique a política de gorjetas de seu navio, com seu consultor de cruzeiros. |
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 Vou ficar enjoado no navio?
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| Todos os navios modernos são equipados com estabilizadores que minimizam o balanço provocado pelas ondas do mar. Na maioria das vezes você nem perceberá que está em movimento. Entretanto se você tiver problemas de enjôo, sugerimos que embarque com os medicamento que esteja acostumado a usar. Remédios para enjôo também são distribuídos gratuitamente no navio... Basta solicitar a seu camareiro. |
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 Vou precisar levar smoking para a viagem?
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| Nenhum navio exige que você use smoking em qualquer de seus eventos. Até nos navios mais formais você estará bem vestido se estiver com um terno escuro ou um vestido de noite para os jantares. |
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